为顺应“新零售”发展趋势，为零售户提供更加便利的经营条件，近期，甘肃省庆阳市宁县烟草专卖局（营销部）采取四项措施，积极推行卷烟移动终端订货工作，为完善客户服务，密切客我关系创造条件。

一是加强调研，精心开展宣传引导。组织客户经理上门了解卷烟客户关于卷烟订货方式的意愿，系统介绍开展“微商盟”订货的优势和好处，积极鼓励、引导客户与时俱进，积极改变经营方式，提升经营灵活性。

二是强化沟通，努力做好信息互动。及时收集已使用“微商盟”订货客户的意见和建议，进行逐条归纳，定时上报，为市局（公司）优化程序、完善规则提供重要参考，进一步提升“微商盟”的使用效果。

三是细化措施，全面开展跟踪服务。一方面，充分利用日常市场拜访的有利时机，帮助客户提升操作方法和使用技巧，及时解决客户遇到的困难。另一方面，密切关注系统有关更新内容，并及时向客户进行宣传，确保使用顺畅。

四是强化监督，有效保障规范经营。在持续加强营销人员规范经营教育，规范经营人员行为的基础上，加大对零售户规范经营的引导，保障做到依法依规经营。同时，提醒客户增强自我保护意识，确保经营和财产安全。