近日，为有效应对新冠肺炎疫情影响，保障相关营销工作顺利开展，莆田仙游分公司主动作为，积极创新，有效网罗各类云平台软件，高效推行线上服务工作模式。

一是运用社交软件进行线上拜访。落实《客户拜访服务规范》不放松，通过电话、微信、QQ等每日对零售客户进行线上拜访，对公司政策、新品上市、零售价格、社会库存等信息进行沟通。

二是运用会议软件开展线上宣讲。进一步优化客户宣讲方式方法，运用“米亚圆桌”、“企业微信”等封闭式平台，对客户进行视频宣讲，确保当前公司政策有效传达，上新的卷烟非烟产品有效告知。

三是运用网络学院开展线上学习。精心选择烟草网络学院中与当前营销工作密切相关的课程，如精益营销之消费者行为研究、新形势下营销人员软实力提升等，持续加强自主学习，提高营销知识储备。

四是运用问卷星开展线上调研。此次重点对疫情期间仙游辖区卷烟消费行为变化进行调查，主要从卷烟购买渠道、购买频次、购买数量、购买价位、吸食量等五个维度与正常时期的卷烟消费行为做对比，从而分析疫情期间的消费变化，为下阶段营销决策提供有效支撑。

据悉，仙游分公司已全面复产复工，并采取有效的工作措施，努力达成疫情期间“服务力度不减、队伍精气神不减、品牌培育不减、客户宣讲力度不减”。