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郴州市局多措并举按下零售许可证办理“快进键”
发布时间: 2020-05-15
今年以来,郴州市烟草专卖局认真贯彻落实放管服改革要求,采取多项措施加快零售许可证办理进度,提升行政许可管理和服务水平。 一是完善规章制度。通过一套制度两个窗口六个平

今年以来,郴州市烟草专卖局认真贯彻落实“放管服”改革要求,采取多项措施加快零售许可证办理进度,提升行政许可管理和服务水平。

一是完善规章制度。通过“一套制度”“两个窗口”“六个平台”,有序推进“互联网+政务服务”工作,进一步优化信息公开、一次性告知、首问责任、服务承诺、责任追究等制度规范,简化办证手续,精简申办资料,全面提速行政许可审批时间,从审批法定期限20个工作日压缩到行政许可办结服务承诺的8个工作日,再自我加压提速到4个工作日以内。二是提前告知相关事项。组织专销工作站全面摸底辖区无证户,登记造册,向无证户逐户发放《办证告知书》,告知其申办许可证需准备的资料、受理地点及咨询服务热线,确保群众对许可证办理流程和注意事项做到心中有数,做到让群众“少跑路”。三是推行申办“精准预约”。为避免申请人“扎堆”办证,市管员对所管片区有办证需求的经营户实行“预约制”,按登记的先后顺序“排队”提交申请材料;对预约人的经营场所进行“预勘验”,有办证意愿、基本符合条件的,主动提供服务,为其排忧解难。四是优化办证服务。印制《网上办证流程图》和《“一件事一次办”烟草专卖零售许可证核发服务指南》,积极引导申办人“网上办证”,探索提供邮政寄证上门服务,减少申请人等待时间,最大限度方便群众。

目前,郴州市局除新办申请外,其他申请类型能够当场办结的全部当场办结,获得了群众的一致好评。

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