针对卷烟市场调查信息收集不完善、不准确的实际，今年以来，四川省凉山彝族自治州烟草专卖局（公司）利用新媒体手段，搭建微信问卷调研平台，全力打造客我联系微渠道、服务客户微平台。

　　凉山州局（公司）借力“问卷星”平台，分类梳理卷烟市场调研重点、内容和问题，并通过微信将问卷发送至全州零售客户。待客户提交问卷后，后台自动汇总相关数据，最后由客户经理对调研数据进行分析，形成调研报告。

　　微信问卷调研平台的应用，提高了调查样本覆盖率，方便了调查过程监控和数据汇总分析，对真实了解客户情况、减轻基层单位工作量起到了促进作用。截至目前，全州累计采集客户样本3700人次，预计年底覆盖5000人，调研数据为每月营销策略的制定提供了科学参考。