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烟草积分系统的四大作用
发布时间: 2020-03-19
烟草积分系统的功能在实际应用中积分系统有哪些作用呢? 一、积分系统,助力卷烟市场稳定工作 卷烟市场的稳定关系到工业公司、烟草公司、零售户等多方的利益,关乎整个烟草行

烟草积分系统的功能在实际应用中积分系统有哪些作用呢?

 

一、积分系统,助力卷烟市场稳定工作

卷烟市场的稳定关系到工业公司、烟草公司、零售户等多方的利益,关乎整个烟草行业的健康发展。为了应对稳定市场这一难题,各地烟草公司在政策制定、专职人员监管以及零售户自助管理方面作了很多努力。

除了以上这些措施外,其实还有一些手段可以辅助起到市场稳定的效果。例如积分系统,其自身的特点与优势,在稳定市场的实践中也有出色表现,具体体现为以下三个方面:

1.用数据监控市场

积分系统通过接入外部订货数据、扫码数据来对零售户卷烟的进出货情况进行动态的更新,烟草公司工作人员只要打开积分系统,便可以一目了然的看到各个零售户的进出货情况,时刻掌握烟草市场动态。而零售户只要加入积分系统,就必须扫码销售,这样一来,市场价格以及库存真实性就无法“弄虚作假”了。

2.用奖品进行激励

稳定市场秩序,可以转化成为多项积分任务,零售户需要明码标价、扫码销售以及协助烟草公司人员完成市场检查工作等,才可以得到相应的积分,从而在积分商城中进行奖品兑换。运用该机制,能够让零售户感受到通过维持市场秩序可以在正当的渠道得到收益,从而对零售户形成激励,并通过长效的运转加强其市场规则意识。

3.用评比给予压力

积分系统可对零售户的积分情况以及不遵守市场行为进行实时的公示,利用积分的评比机制和信息公示,给予扰乱市场行为以压力。如果存在着私自倒卖香烟、扰乱价格秩序的零售户,一旦被发现将面临着积分扣除甚至清空的风险。

 

二、积分系统,自律互助小组激励的新手段

自2016年南宁网建会之后,自律互助小组建设开始成为烟草行业的重要议题。随着自律互助小组工作的推进,市场开始趋于平稳,零售户互动也有所增多,但是不少地区仍存在着小组活动缺少持续性,小组功能发挥差等问题。这些问题的产生与缺乏有效的自律互助小组激励制度有着很大的关系。在激励制度方面,不少的烟草公司采用直接分发奖品或者运用主观印象评比等方式,这些方式在短期内能够取得一定的成效,但是显然无法满足自律互助小组长期建设的激励要求。因此,寻求一个长效的激励手段已然是建设自律互助小组的一个巨大诉求。

我司推出的积分系统,在解决自律互助小组激励的问题上,有着自身的优势,能够发挥效用,具体体现为以下两个方面:

1.多种积分活动设置——给予零售客户物质激励

在积分系统中,零售户可以以小组为单位参与到烟草公司下发的积分活动中。通过完成活动,小组的各个成员可以得到相应的积分;除了积分商城兑换礼品这一常规途径外,烟草公司还可以组织策划不同类型的积分活动,来丰富激励的方式,例如烟草公司可以在每个季度按照每个小组积分的获取进行评比,来进行小组的激励。运用积分来排名显然要比传统的主观判断更加客观,对零售户在小组中的参与度和归属感激励效果更为显著。

2.小组管理机制融合——增加小组成员契约精神

以小组为单位的积分活动,是一类集体活动任务,需要小组成员完成相互监督,如果小组中某个组员出现了违规现象,那么该组员将面临积分清空的风险,其所在小组的其他成员也将面临着扣分的惩罚。这种捆绑机制能够促进小组内部更齐心,更规范。

 

三、卷烟新品入市,积分助力营销

新产品卷烟的推广和营销一直是烟草营销人员的一大难题,主要表现为推广渠道少,零售户积极性差,数据收集难三大问题。针对这些问题,运用积分系统下辖的营销子系统可促进这三类问题的有效解决。

1.多渠道推广——从零售户到消费者

以往新品卷烟上市之后,推广的渠道较为单一,效益较差。而积分系统可针对零售户,消费者两类不同的人群,发送相应推文到其微信公众号上。推送给零售户的内容,有利于零售户了解到这款烟的卖点及优势,辅助零售户更好地完成新品卷烟的销售工作;而推送到消费者的内容能够让其知道并了解新品卷烟,增强他们进行消费的欲望。

2.增强零售户积极性——用奖励进行激励

新产品在终端销售时,零售户往往不会主动地向消费者推销新产品,这使得新品卷烟在入市之后的销售推广过程中容易会遇到阻碍。借助积分系统,烟草公司可通过与工业公司的合作,在营销子系统中发布关于新产品的促销或销售活动,来促进零售户主动地向消费者推广新产品,促进新品卷烟的品牌培育。

3.市场表现研究——效率更高的数据收集方式

烟草公司要了解新品卷烟的市场表现,往往需要收集零售户对新产品卷烟的进出货情况,而搜集这些数据需要借助两个以上的系统,降低了烟草公司进行市场分析的效率。积分系统通过接入外部的数据,能让市场分析人员快速的搜集零售户进货以及扫码的信息,从而提高了新产品的市场分析效率。

 

四、统筹运行,各司其职,积分系统落地有保障

不管服务项目以及积分形式设计得多么好,能否最终在烟草公司内部以及零售户之间顺利运行起来,才是最关键的。而积分系统之所以能够落地,在卷烟营销工作中一展拳脚,最主要的缘由在于整个系统能够通过烟草公司的各级部门进行参与,发挥各自所长,推动其在实际工作中的运营效果。各级部门的作用主要体现在以下几个方面:

1.营销中心——统筹与把控

营销中心主要负责总体统筹工作,对积分系统的运行进行方向上的把控。具体体现在项目管护、数据管理、商品管理等方面。积分系统通过给予营销中心更大的权限来对下级部门进行实时管控以及数据收集,以此来实现营销中心对积分系统总体工作的统筹和把控。

2.营销部——实施与监督

营销部在营销中心的引导下,主要负责积分系统的运行实施以及下级单位监管等工作,如活动申报,下发与分配。此外,各区县营销部还可负责积分工作的具体实施。对内负责对客户经理和专卖员的工作落实情况进行落实、监督与管理,保障积分能够有效利用,合理分配。

3.客户经理——跟踪与参与

客户经理主要负责引导零售户参与营销类管护活动,并审核其活动完成情况,赋予相应积分。通过积分为手段对零售户日常销售工作进行指导。

4.专卖员——引导与管理

专卖员主要负责引导零售户参与的专营类管护活动,并审核其活动完成情况,赋予相应积分;并对零售户所提交的相应专卖类订单进行管理,满足零售户专卖类服务产品需求。运用积分系统实现监察与效益并行。

5.零售户——自律与收获

零售户运用积分系统,可以参与进烟草公司制定的市场秩序,品牌建设等项目获取到相应的积分,在长期使用积分的过程中养成自律习惯,并能得到相应的物质激励,实现自律与收获并举。

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